Выберите официальный клиент
Для iPhone и iPad используйте ссылку разработчика, подходящую региону вашего Apple ID. На официальной странице Happ указаны Happ в глобальном App Store и Happ Lite в российском App Store.
Название и иконка в поиске магазина сами по себе не доказывают, что перед вами нужное приложение. Сверяйте ссылку с официальной страницей Happ. Если приложение недоступно, проверьте доступные варианты у разработчика, не меняйте Apple ID по случайной инструкции.
Получите свою подписку
Откройте личный кабинет в браузере на этом же устройстве. Выберите активный конфиг и перейдите к подключению. Пользователи Telegram могут получить ссылку в боте через «Мои конфиги».
Важно различать ссылку на кабинет и ссылку подписки: клиенту нужен адрес, выданный для вашего конфига, а не адрес этого гайда или главной страницы.
Добавьте доступ в приложение
- Используйте кнопку «Добавить в Happ» на экране подключения, если она доступна.
- Подтвердите открытие установленного клиента.
- Если автоматический переход не сработал, скопируйте ссылку и откройте Happ самостоятельно.
- Выберите добавление и импорт из буфера обмена; разрешите вставку, если iOS спрашивает.
- Дождитесь появления серверов. Если приложение показывает пустой список, обновите подписку и проверьте, что ссылка скопирована целиком.
Включите VPN в iOS
Выберите подключение и нажмите кнопку запуска. При первом использовании iOS предложит добавить VPN-конфигурацию. Подтвердите запрос системным способом — кодом устройства, Face ID или Touch ID, если система их запросит.
Не устанавливайте сторонние профили управления устройством ради этой настройки. Для обычного соединения нужен VPN-профиль приложения, а не передача управления телефоном неизвестному администратору.
Проверьте работу
Откройте Safari и несколько разных сайтов. Затем проверьте нужное приложение. В панели управления iOS можно увидеть состояние VPN; один этот индикатор не подтверждает прохождение трафика до сервера.
Для временного отключения используйте сам клиент. После переключения Wi-Fi на мобильную сеть проверьте, осталось ли соединение рабочим; при необходимости переподключитесь.
Если iPhone сразу отключает соединение
Сначала остановите другие VPN-клиенты и автоматические подключения, которые могут запускаться одновременно. Обновите приложение и подписку, перезапустите клиент и повторите попытку. Посмотрите краткий текст ошибки — он полезнее, чем многократное удаление приложения.
Удаление клиента может удалить и импортированные настройки. Прежде чем переустанавливать его, убедитесь, что можете снова получить свою подписку в сервисе.
Если Safari работает, а приложение — нет
Проверьте режим маршрутизации и исключения. Откройте другой сайт или приложение, чтобы понять, проблема общая или относится к одному сервису. Не публикуйте полный журнал с адресом подписки и ключами; для поддержки достаточно версии iOS, клиента, выбранного сервера и обезличенного текста ошибки.
Следующий шаг: диагностика подключения или разбор отсутствия интернета.