Где продлевается доступ
Откройте сервис, в котором получили свой конфиг. Приложение Happ загружает параметры подключения; отдельного общего кабинета для всех VPN-подписок у него нет. Это различие соответствует описанию Happ разработчиком: клиент не предоставляет собственные серверы.
Для доступа Kirians-VPW подходят кабинет и Telegram-бот. Если подписку выдал другой провайдер, продлевать её нужно у него: платёж в одном сервисе не изменяет срок конфига другого.
Продление без Telegram
- Откройте личный кабинет Kirians-VPW привычным способом входа.
- Найдите конфиг, который добавлен в ваш Happ.
- Проверьте его название, тип подключения и текущую дату окончания.
- При необходимости пополните баланс, используя способы, показанные кабинетом.
- Выберите продление нужного конфига и срок, проверьте стоимость и подтвердите действие.
- Убедитесь, что дата окончания изменилась именно у выбранного доступа.
Пополнение баланса и продление — разные операции. Сумма на балансе ещё не означает новый срок подключения.
Продление через бота
Откройте бота сервиса, найдите нужный доступ в разделе конфигов и выберите продление. После пополнения баланса вернитесь к карточке конфига и завершите продление.
Если конфигов несколько, сопоставьте имя и срок с вашим профилем в клиенте. Проверяйте доступность и стоимость вариантов по текущему интерфейсу сервиса, а не по старому скриншоту.
Обновите данные в Happ
После подтверждённого продления выполните обновление существующей подписки и переподключите выбранный сервер. Так клиент сможет получить актуальные параметры и сведения о доступе, которые передаёт сервис.
Если адрес не перевыпускался, повторно импортировать его обычно не требуется. Если сервис выдал новую ссылку, используйте её. Добавление той же старой ссылки несколько раз не исправляет ошибку её загрузки.
Подробный порядок — в инструкции по подписке Happ.
Автопродление и проверка баланса
Если включаете автопродление в Kirians-VPW, проверьте его состояние в карточке конкретного конфига и наличие достаточного баланса. Возможность и правила операции определяет сервис.
Автопродление доступа не равно автоматическому обновлению подписки в приложении. Клиент может требовать обновить данные или переподключиться даже после изменения срока на сервере.
Если оплатили, а срок не изменился
Проверьте зачисление платежа, выбранный аккаунт и завершение продления. Для такой ситуации есть отдельный разбор после оплаты.
Не оплачивайте повторно ради проверки. Для поддержки сохраните время платежа и имя конфига; банковские реквизиты и полную ссылку доступа в публичную переписку не отправляйте.